Управление сервисом / 01
Люди и доступ
Один доступ на всю группу. Разрешение на подключение всегда остаётся за агентом.
01 / Учётные записи
Команда
02 / Полномочия
Выберите сотрудника
03 / Парк
Группы компьютеров
Группа объединяет компьютеры, пользователей и обращения.